Retours

Politique de Retour et Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à mediamantaireparis@gmail.com en précisant votre numéro de commande et les produits concernés.

2. Vous recevrez une confirmation avec l’adresse de retour.

3. Expédiez votre colis et conservez une preuve d’envoi.

4. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.